FAQ mijn boeking

    Busreizen

    Hoe kan ik de reis betalen?
    Heeft u een reis geboekt maar nog niet (volledig) betaald? Op de factuur vindt u meer informatie over de betaalwijze.

    Wat is het rekeningnummer van Oad?
    Oad Touroperating B.V. Rekeningnummer: ING Bank IBAN: NL66 INGB 0688 0330 24. Indien u een betaling doet, vermeld hierbij ook uw betalingskenmerk.

    Wanneer ontvang ik mijn reisbescheiden?
    Indien u een meerdaagse reis heeft geboekt, dan ontvangt u uw reisbescheiden ca. 14 dagen voor vertrek op het door u opgegeven e-mailadres. Boekt u een reis die al binnen 14 dagen vertrekt, dan ontvangt u binnen 2 dagen de reisbescheiden per e-mail.

    Wat is mijn opstaptijd?
    Uw definitive opstaptijd vindt u in uw reisbescheiden (deze ontvangt u ca. 14 dagen voor vertrek).

    Ontvang ik geen kofferlabels?
    U ontvangt geen kofferlabels meer van ons maar bagagesticker van de buschauffeur (indien u gebruik maakt van de servicelijnen) of onze coördinator bij overstappunt in Zeddam of Moerdijk (indien u rechtstreeks naar het overstappunt komt). Op deze bagagesticker staat onder andere de heen/terugreisdatum, reserveringsnummer, busnummer en klantnaam.

    Kan ik mijn geboekte reis online wijzigen of annuleren?
    Het is niet mogelijk een reeds geboekte reis online te wijzigen of te annuleren. Voor een wijziging kunt nu contact met ons opnemen of met onze call center reserveringen@oad.nl of telefonisch 0547-28 44 88. Houdt u wel rekening met eventuele wijzigingskosten.

    Hoeveel bagage mag ik meenemen wanneer ik met de bus op reis ga?
    Voor busreizen geldt, vanwege veiligheidsvoorschriften en de beperkte beschikbare ruimte, dat u per persoon 1 bagagestuk van maximaal 20 kg en 1 stuk handbagage mag meenemen.

    Mag ik mijn rolstoel of rollator meenemen in de bus?
    U mag een rolstoel of rollator meenemen in de bus. Het meenemen van rolstoelen/rollators is gelimiteerd en bent u verplicht om dit bij boeking aan ons door te geven. Het meenemen van een hulpmiddel is op basis van beschikbaarheid i.v.m. de beperkte ruimte in de bus. U dient zelfstandig in staat te zijn in en uit de bus te stappen. Indien u hiertoe niet in staat bent, dient u zelf zorg te dragen voor een begeleider tijdens de reis. Rolstoelen en rollators moeten altijd inklapbaar zijn.
     

     

    Vliegreizen

    Waar kan ik mijn vluchttijden vinden?
    De definitieve vluchttijden vindt uw in uw reisbescheiden. Deze ontvangt u ca. 2 weken voor vertrek per email van ons. Het kan incidenteel voorkomen dat er kort voor uw vertrek of zelfs tijdens uw vakantie nog wijzigingen worden doorgevoerd in uw vluchtschema. We informeren u hier dan vanzelfsprekend over. Helaas hebben wij als Oad geen invloed op de vluchttijden.

    Hoeveel bagage mag ik meenemen en moet ik daarvoor betalen?
    Ik vlieg met Transavia:
    Bij de vlieg-busreizen van Oad met Transavia is ruimbagage niet inbegrepen (m.u.v. de wandel 4-daagsen naar Marbella, Mallorca en Toscane).
    Handbagage -> Per volwassene/kind mag u 1 stuk handbagage meenemen. Het gewicht van de handbagage mag maximaal 10 kg wegen. Het formaat van de handbagage bedraagt max. 45 x 40 x 25 cm.

    Ruimbagage -> Zolang u nog niet (online) bent ingecheckt, kunt u ruimbagage bijboeken. U betaalt één helder tarief voor het totale gewicht van uw ruimbagage per enkele reis:
    voor 15 kg betaalt u € 13,-
    voor 20 kg betaalt u € 18,-
    voor 25 kg betaalt u € 23,-
    voor 30 kg betaalt u € 28,-
    voor 40 kg betaalt u € 38,-

    Hoe geef ik mijn ruimbagage door aan Transavia?
    U kunt uw ruimbagage zelf gemakkelijk en voordelig online bijboeken via transavia.com.
    > Ga naar transavia.com -> Beheer je boeking -> Boek ruimbagage
    > Vul bij boekingsnummer het Oad reserveringsnummer (8-cijferig)
    > Vul uw achternaam
    > Vul uw vertrekdatum
    > Klik op Bekijk boeking

    Ik vlieg met KLM:
    Handbagage -> U mag 1 stuk handbagage + 1 stuk accessoire gratis aan boord meenemen. De tas of koffer dienen de volgende afmetingen te hebben: max. 55 x 25 x 35 cm (L x B x H). De accessoire bestaat uit een handtas, aktetas, camera of laptop. Samen dienen de handbagagestukken max. 12 kg te wegen. De accessoire dient de volgende afmeting te hebben: max . 40 x 30 x 15. Houdt er rekening mee dat de omvang en het gewicht van uw handbagage gecontroleerd kan worden.

    Ruimbagage -> Ruimbagage is niet inbegrepen m.u.v. de Rusland reizen. Iedere koffer mag max. 158 cm (62 inch) (l + b + h) groot zijn en max. 23 kg wegen. Indien u online voor aankomst op de luchthaven uw ruimbagage aanmeldt op KLM.nl dan betaalt u een tarief van € 25,- per stuk per enkele reis voor het eerste stuk ruimbagage (max. 23 kg).

    Hoe geef ik mijn ruimbagage door aan KLM?
    U kunt uw ruimbagage op de volgende manier doorgeven:
    -> Ga naar klm.nl mijn reis
    -> Kies voor Login met mijn boekingscode
    -> Boekingscode vindt u op uw ontvangen e-tickets onder de naam Airline reference of Boekings reference (6-tekens groot)
    -> Vul uw achternaam in en klik op Inloggen

    Wintersport Canada
    Deze winter mag je gratis je wintersport-uitrusting meenemen naar Edmonton! Dus naast je koffer (max. 23 kg) kun je je ski’s of snowboard en schoenen ook zonder kosten meenemen. Deze actie geldt alleen op de vluchten Amsterdam-Edmonton v.v.
    Vlieg je naar Calgary dan is je koffer (max. 23 kg) bij de prijs inbegrepen. Voor het meenemen van je ski- en snowboardspullen, betaal je € 50,- per enkele reis. Je mag dan 1 paar ski's of 1 snowboard per persoon inchecken en een aparte tas voor je schoenen.