Wij zoeken een nieuwe collega voor ons Customer Contact Center!
Word
jij
enthousiast
van
het
adviseren
van
klanten
over
hun
volgende
droomvakantie?
Vind
je
het
leuk
om
persoonlijk
contact
te
hebben
en
mensen
te
helpen
bij
het
boeken
van
een
onvergetelijke
reis?
Dan
zijn
wij
op
zoek
naar
jou!
Bij
Oad
werk
je
voor
een
oer-Hollands
kwaliteitsmerk
met
meer
dan
100
jaar
ervaring
in
het
organiseren
van
bijzondere
vakanties.
Vanuit
ons
kantoor
in
Enter
helpen
we
dagelijks
reizigers
op
weg
naar
de
mooiste
bestemmingen
...
Word jij enthousiast van het adviseren van klanten over hun volgende droomvakantie? Vind je het leuk om persoonlijk contact te hebben en mensen te helpen bij het boeken van een onvergetelijke reis? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij Oad werk je voor een oer-Hollands kwaliteitsmerk met meer dan 100 jaar ervaring in het organiseren van bijzondere vakanties. Vanuit ons kantoor in Enter helpen we dagelijks reizigers op weg naar de mooiste bestemmingen in Europa.
Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde! Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze klanten zorgeloos op vakantie kunnen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze directe klanten én reisagenten, zowel telefonisch als per e-mail
• Je adviseert klanten over onze reizen en helpt hen bij het vinden van de vakantie die perfect aansluit op hun wensen
• Je speelt in op de behoeften van de klant en geeft een persoonlijk en passend reisadvies
• Je verwerkt reserveringen in ons eigen boekingssysteem en zorgt ervoor dat alle boekingen volledig en correct worden afgehandeld
• Je biedt uitstekende service vóór, tijdens en na de reis en helpt klanten met vragen of eventuele klachten
• Je draagt bij aan een hoge klanttevredenheid, waarbij ook onze socialmediakanalen een belangrijke rol spelen
Wie ben jij?
Jij krijgt energie van tevreden klanten en vindt het leuk om mensen te adviseren.
Daarnaast:
• Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van toerisme
• Heb je enkele jaren ervaring binnen de reisbranche
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Ben je klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk
• Denk je in oplossingen en neem je verantwoordelijkheid voor een optimale klantbeleving
• Ben je flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van onze afdeling
• Werk je graag samen in een enthousiast team
• Woon je binnen ongeveer 50 minuten reistijd van Enter
Wat bieden wij jou?
Bij Oad kom je terecht in een informele organisatie waar samenwerking, plezier en kwaliteit centraal staan.
Je kunt rekenen op:
• Een salaris volgens de cao Reiswerk
• Een jaarcontract met uitzicht op verlenging bij goed functioneren
• Een dienstverband van minimaal 32 uur per week, liefst fulltime
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding
• Een aantrekkelijke vakantiekortingsregeling
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• De kans om mee te gaan op inspirerende studiereizen
• Een gezellige, informele werksfeer met betrokken collega’s
Enthousiast?
Zie jij jezelf al klanten helpen bij het boeken van hun volgende droomvakantie? Dan maken we graag kennis met je!
Stuur je cv en motivatie naar sollicitatie@oad.nl tav Sandra Massink.
Heb je nog vragen over de vacature? Neem gerust contact met ons op. We vertellen je graag meer!
