Reisspecialist/ Medewerker Reserveringen
Wij zoeken een nieuwe collega!
Droom jij graag over mooie vakantiebestemmingen en prachtige reizen? Is Toerisme jouw vak en wil jij klanten het juiste advies geven, via de telefoon of mail en die prachtige reis voor de klant compleet maken?
Doe je dat het liefst bij een oer-Hollands kwaliteitsmerk waar je volop de ruimte krijgt eigen ideeën uit te voeren? Dan komen we graag in contact met jou!
Droom jij graag over mooie vakantiebestemmingen en prachtige reizen? Is Toerisme jouw vak en wil jij klanten het juiste advies geven, via de telefoon of mail en die prachtige reis voor de klant compleet maken?
Doe je dat het liefst bij een oer-Hollands kwaliteitsmerk waar je volop de ruimte krijgt eigen ideeën uit te voeren? Dan komen we graag in contact met jou!
Wat ga je doen?
• Je bent het aanspreekpunt voor de klant (direct en retail), zowel telefonisch als per e-mail
• Je adviseert de klant om de juiste vakantie te vinden
• Je speelt in op de klantbehoefte en geeft een persoonlijk advies
• Je maakt de reservering voor de klant in ons eigen boekingssysteem en je zorgt ervoor dat alle reserveringen compleet gemaakt worden
• Je verleent graag goede service aan onze klanten. Ook Social Media heeft invloed op onze klanttevredenheid en speelt daarom binnen onze afdelingen een belangrijke rol
• Je houdt je graag bezig met het afhandelen van vragen en/of klachten voor, tijdens en na afloop van de reis
Wie ben jij?
• Je hebt een afgeronde mbo/hbo-opleiding, bij voorkeur richting toerisme
• Je hebt enkele jaren ervaring in de reisbranche
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Je bent servicegericht, hebt graag veel persoonlijk klantencontact, bent commercieel en je houdt van aanpakken
• Je voelt je verantwoordelijk voor de juiste klant ervaring, denkt in uitdagingen in plaats van problemen
• Flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van onze afdeling klantencontact
• Je vindt het leuk om in teamverband te werken
• Je woont in de omgeving van Enter (reistijd woon/werk max 50 minuten)
Wie zijn wij?
Oad is een reisorganisatie met wortels in Twente. De bedrijfscultuur is informeel; we zeggen wat we doen en we doen wat we zeggen. Wij doen ook waar we goed in zijn: het organiseren van volledig verzorgde busreizen, rondreizen, rivier & zee cruises, actieve reizen, trips naar o.a. Disneyland Paris, individuele fiets-wandelvakanties en groepsreizen op maat. Het merk Oad bestaat al bijna 100 jaar. Niet voor niets natuurlijk!
Al vanaf het prille begin stellen wij alles in het werk om onze gasten een fantastische vakantiebelevenis te bezorgen. Wij willen het beste voor hen, maar ook voor onze medewerkers. Wij werken vanuit de kernwaarden duurzaamheid, kwaliteit, betrouwbaarheid en plezier.
Aanbod
• Oad biedt een salaris conform de Reisbranche Cao
• 1 jaar contract, bij goed functioneren wordt deze verlengd
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime contract
• Vakantiekortingsregeling
• Reiskostenvergoeding
• Fijne informele werkomgeving
• Oad bied je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• De mogelijkheid om mee te gaan op leuke studiereizen
Oad. Dat zit goed.
Bij Oad zit reizen in ons gele hart. Wij zijn al honderd jaar expert in de mooiste busreizen en bieden jou een top geregelde reis. Van adembenemende rondreizen met reisleider tot gezellige excursiereizen en van sportieve fiets- en wandelreizen tot schitterende trips naar Disneyland Paris; bij Oad zit je goed voor het maken van fantastische herinneringen
Gemotiveerd? Schrijf Sandra
Ben jij op zoek naar leuke en een uitdagende baan? Stuur jouw motivatie en CV naar Sandra Massink. Bel ook gerust wanneer je meer vragen hebt over deze functie!
